Politique De Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les 6 principaux modes de paiement suivants :

  • PayPal : Sweorou utilise principalement PayPal pour traiter les paiements sécurisés. 
  • Paiement sécurisé par carte de crédit : Nous acceptons également les paiements par carte de crédit Visa, MasterCard, American Express et Discover.
  • Klarna : Vous pouvez également choisir Klarna pour payer votre commande, selon les options disponibles lors du paiement.
  • Bancontact : Nous acceptons également les paiements via Bancontact, selon les options disponibles lors du paiement.
  • Apple Pay : Vous pouvez également payer votre commande avec Apple Pay, selon les options disponibles lors du paiement.
  • Google Pay : Vous pouvez également payer votre commande avec Google Pay, selon les options disponibles lors du paiement.

Dans quelle devise serai-je facturé ?
Toutes nos transactions sont basées sur le EUR. Si votre carte de crédit ou de débit utilise une autre devise, votre banque appliquera le taux correspondant à la devise choisie en fonction du site web sur lequel vous vous trouvez.

Offrez-vous une option de paiement en 3 ou 4 fois ? 
Nous acceptons les paiements en 3 fois.

Comment changer/modifier ma commande ?
Si vous constatez une erreur dans votre commande après le reçu d’un e-mail de confirmation de commande, veuillez nous contacter à Centre de Soutien

Veuillez noter que nous pouvons vous aider à modifier votre commande avant l’expédition.

Une fois votre colis expédié, nous ne pourrons plus rien changer.

Qu’est-ce-que je dois faire si je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation à propos de votre commande, il se peut que vous ayez incorrectement entré votre e-mail lors de la commande ou que l'e-mail se trouve dans votre dossier de spam. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour consulter vos commandes. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir plus d’informations sur votre commande.